服務
服務條列

尊敬的用戶:

非常感謝您購買愛學寶系列產品!我公司將按照《中華人民共和國消費者權益保護法》的有關規定,憑有效票據為您提供優質的售后服務。

為了您能更好分享愛學寶公司完善的售后服務,請您在購買時詳細填寫產品保修卡,并請詳細閱讀產品操作說明書或向產品銷售人員了解正確的使用及保養方法。

一、保修原則

1、 在正常操作使用情況下(非人為因素)出現故障,未經拆修,自購買之日起,15天包換,一年保修,終身服務。

2、 屬下列情況的,不屬于保修范圍,快譯通公司有權利不提供包退、包換、免費保修服務,但是可以提供維修服務(只收取元器件、零配件成本費):

  a.  人為因素造成的損壞,包括非正常工作環境下使用,不按說明書使用所引起的損壞等;

  b.  用戶私自拆機、自行維修、改裝或經非本公司聯保單位維修;

  c.  產品曾因被錯誤操作、疏忽使用造成的嚴重故障;

  d.  因為不可抗拒力(如水災、火災、地震、雷擊等)造成的損壞;

  e.  無法提供產品保修卡或不能通過合法途徑獲取的;

  f.  產品外觀有損壞、劃傷、破裂等情況的。

3、除產品主機外的其他配件及附件不屬于保修范圍,在正常操作使用情況下,(非人為因素)出現故障,未經拆修,根據國家有關法律、法規,可享受15天包換服務。

4、產品促銷活動的贈品、禮品等不屬于本產品包換、保修范圍。

二、以上條款,愛學寶公司保留最終的解釋權。


服務宗旨:顧客滿意,我們的追求

服務目標:顧客的滿意與成功

服務要求:熱情坦誠、認真仔細、周到快捷

售后服務熱線:0755-23206627

 

微信服務號:

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